Usar el administrador comercial de Facebook es vital si tu negocio está en redes.
No solo para tener un perfil de negocios seguro y centralizado. También es uno de los pasos más importantes en el proceso de solicitar una API de WhatsApp Business.
Así desbloqueas todo el potencial que estas plataformas tienen para tu empresa. Veamos un poco más.
Qué es Facebook Business Manager
Es una herramienta para administrar tus cuentas desde un solo lugar. Según el mismo Facebook:
“Business Manager permite a los anunciantes administrar sus esfuerzos de marketing en un solo lugar y compartir el acceso a los activos entre su equipo, agencias asociadas y proveedores”.
¿Por qué es importante?
Crear una cuenta de negocio es fundamental para garantizar una mayor credibilidad a los usuarios, ya que certifica que tu cuenta de Business Manager pertenece a una empresa real y cumple con todos los criterios de seguridad.
Pero aquí hay otras razones por las que deberías usar el administrador comercial:
- Gestionas varios activos: página de Facebook, Instagram, catálogos, etc.
- Administras permisos y controles: asigna diversos niveles de acceso.
- Seguimiento eficiente de anuncios: controla el gasto y revisa resultados.
- Utilizas funciones avanzadas: configuración de píxeles y audiencias.
- Validar tu cuenta de WhatsApp Business: es la primera etapa del proceso.
Con el tiempo, la cantidad de activos que posee tu empresa en redes sociales tiende a expandirse rápidamente: creas nuevas cuentas, aumentan las campañas, etc.
Si haces el cambio ahora, será mucho más fácil que hacer una transición más complicada en el futuro.
Cómo crear una cuenta en el administrador comercial
En este proceso, Facebook solicita diversos documentos, como el certificado de incorporación de la empresa y la licencia comercial. Pocas personas lo saben, pero es posible seguir buenas prácticas que pueden ayudarte a crear una cuenta en Facebook Business Manager.
📌 Para ver un tutorial detallado, entra al paso a paso de la verificación del administrador comercial de Facebook 📌
4 Consejos para verificar tu cuenta con éxito
A continuación, enumeramos algunos detalles que no puedes pasar por alto:
1. Presta atención a la validez de los documentos
Facebook solicita ciertos documentos para validar tu identidad comercial. Asegúrate de que estén dentro de la fecha de caducidad y tengan la información correcta.
Entre los documentos aceptados se encuentran licencias comerciales, extractos bancarios o facturas del servicio público. Para ver la lista completa de documentos, haz clic aquí.
2. El documento debe tener una buena resolución de imagen
Al enviar fotos de los documentos, asegúrate de seguir los siguientes requisitos:
- Muestre las cuatro esquinas del documento
- Ubica los documentos sobre una mesa, nada de fotos con ángulo
- Coloca el documento sobre un fondo oscuro para proporcionar contraste y visibilidad
- Deja toda la información de identificación visible
3. La información debe coincidir en todas partes
Revisa que la información que registras sea la misma de los documentos. Facebook comprobará la página web y los datos subidos para dar fe de la veracidad de tu empresa.
Nunca está de más revisar el nombre legal de la empresa, la dirección y el número de teléfono estén bien.
4. Tener paciencia (a veces mucha)
El proceso de verificación de tu cuenta comercial tarda entre 2 a 10 días. A veces pasa más tiempo y no llegan los códigos necesarios. Por lo que tendrás que completar de nuevo el proceso.
Si esto te sucede, ten paciencia. Puedes revisar si es un problema relacionado con las llamadas telefónicas o la capacidad de entrega del correo electrónico.
Botón de verificación empresarial de Facebook atenuado (gris)
En algunos casos vas a iniciar el proceso y puede que se vea así:
Si te está ocurriendo, para habilitar el botón de la verificación de Facebook Business Manager puedes intentar:
- Crear una campaña de anuncios con enlace a WhatsApp Business.
- Crear una app. No necesitar funcionar, solo es para activar las opciones.
Si después de estos pasos tu empresa aún no ha podido iniciar, tendrás que echar un vistazo a las pautas de Facebook al respecto o solicitar soporte personalizado.
Tener cuenta en el administrador comercial de Facebook puede llevar mucho tiempo, por ello en Treble acompañamos a nuestros clientes en cada fase del proceso. Así pueden acceder fácilmente a WhatsApp Business API. Habla con un agente para saber más.
Karina Menezes
Responsable de Marketing de Treble en Brasil, es licenciada en periodismo por la UFPA y MBA en Marketing de Datos Digitales por la FIAP. Fue aprendiz en Estadão y trabajó con marketing de contenidos e inbound marketing en startups como Pagar.me, Stone Pagamentos e idwall.