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WhatsApp — 2 min de lectura

Pasa gratis los chats de WhatsApp a HubSpot con la extensión de Treble

Por Francisco Morales

Publicado el 23/11/2021

“¿Podré guardar los chats de WhatsApp de mis clientes en el CRM de HubSpot?”. ¡Claro que sí!

Seguro llevas tiempo preguntándote esto. Usas WhatsApp Business para hablar con tus contactos y clientes, pero ahora quisieras pasar esos chats al CRM para ver así el historial de conversaciones:

Esto lo puedes hacer con nuestra extensión gratuita de WhatsApp Sync.

Conéctala con tu cuenta de HubSpot y en pocos minutos podrás empezar a usar todas sus funcionalidades directamente desde WhatsApp Web como:

  1. Crear nuevos contactos desde WhatsApp
  2. Acceder al historial de las conversaciones dentro de HubSpot
  3. Acceder a los mensajes sincronizados desde WhatsApp

📌 Obtener WhatsApp Sync 📌

Consideraciones importantes 👀

⚠️ ¡TEN EN CUENTA ESTO! Existen algunos aspectos que no puedes pasar por alto:

  • Esta extensión es una prueba beta gratuita
  • No tiene soporte dedicado
  • Tiene limitaciones de funcionamiento

Fue creada para ayudar a los pequeños negocios, pero si planeas recibir muchas conversaciones, seremos sinceros contigo: no es la solución adecuada. Pues va a consumir muchos recursos y presentará inconsistencias.

Si en verdad quieres automatizar WhatsApp, tener un servicio multiagente y construir chatbots increíbles como lo hacen Rappi, Fotolitic o Platzi, nuestra integración puede ayudarte. Conoce más de nosotros.

8 Tendencias de marketing a las que prestar atención en 2022

Por qué guardar los chats de WhatsApp en el CRM

Por lo general, cuando tenemos prisa, pasamos por alto lo que debemos hacer.

A menudo, esto hará que el equipo pierda tiempo haciendo cosas que no son importantes. Como dando CTRL+C y CTRL+V en cada conversación para llevarla al CRM.

Esto es especialmente negativo para las empresas que abordan diferentes clientes en tiempo real. Si los chats no se guardan automáticamente en ningún CRM, va a dificultar el seguimiento del trabajo y el progreso comercial realizado.

Si el equipo de ventas cambia, entonces corres el riesgo de perder posibles clientes. Con la automatización de WhatsApp, los vendedores y agentes hacen su trabajo sin salir de HubSpot. Así puedes seguir la trazabilidad completa de los procesos de ventas y servicio al cliente que se hacen por este canal.

Quiero conectar WhatsApp con HubSpot

Con WhatsApp Sync puedes guardar todos los chats en HubSpot, lo que lo convierte en una buena herramienta para los profesionales ocupados que no desean copiar y pegar contenido manualmente una y otra vez.

Este es un primer nivel de integración, pero si deseas más funciones, necesitas de la API de Treble.

Así podrás automatizar, utilizar plantillas de mensajes (HSM) y crear workflows usando conversaciones como trigger. Lee cómo integrar WhatsApp y HubSpot en nuestra guía. Es rápido y fácil.

HubSpot multiagente WhatsApp
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Periodista apasionado en crear contenidos y contar historias. Aprendiz constante de marketing digital. Experto acumulador de libros.

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