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Ventas — 4 min de lectura

8 Plantillas de mensajes de WhatsApp para el día sin IVA

Por Francisco Morales

Publicado el 11/03/2022

El día sin IVA es una jornada comercial en Colombia para incentivar las ventas.

Este viernes 11 de marzo de 2022 se celebra el primero de los 3 días que habrán de este tipo en el año (17 de junio y 2 de diciembre). En tu negocio es una oportunidad única para que:

  • Fidelices clientes frecuentes
  • Aumentes los cierres comerciales
  • Des a conocer un nuevo producto

Para lograr esos resultados que tanto deseas, necesitas el equipo y las herramientas más adecuadas.

WhatsApp API es un gran aliado y si puedes enviar comunicaciones a gran escala por este canal, te traemos 8 plantillas de mensaje (HSM) que puedes usar para tus campañas.

¿Aún con dudas? 🤔 Lee el ABC del día sin IVA 👈

Activadores mentales más comunes

Primero hablemos de los activadores mentales.

Al usar un activador mental en un mensaje o comunicación publicitaria, se busca que la audiencia que lo reciba haga ciertas acciones de forma automática e impulsiva.

¿Por qué te debería importar? Para superar a tu competencia durante ese día y destacarte, puedes usar estos 5 disparadores mentales en tus mensajes de WhatsApp:

  1. Anticipación: Envía mensajes diciéndoles que el viernes vas a lanzar un nuevo producto (o paquete de productos) para crear expectativa. Así, podrán prepararse porque sabrán que viene algo nuevo.
  2. Pertenencia: Diles que solo un grupo preseleccionado tendrá acceso a este producto, por ejemplo, muestra que solo los que están en la lista de difusión de WhatsApp podrán comprar el producto.
  3. Escasez: El día del lanzamiento, limita el tiempo disponible para las compras. Preferiblemente, establece un tiempo breve para que tomen una decisión lo más rápido posible.
  4. Urgencia: Si alguien abandonó su carrito y alguno de los productos empezó a agotarse, puedes enviarle un mensaje para indicarle que no deje pasar esta oportunidad única, pues el próximo día sin IVA será hasta dentro de 3 meses.
  5. Personalización: Los descuentos le gustan a todos, pero fascinan podemos escoger que llevarnos. Permite a un grupo selecto de compradores crear sus paquetes personalizados de productos o servicios.

Plantillas (HSM) para reactivación de bases

Todas las empresas o tiendas tienen contactos que ya no les escriben, no compran o hace mucho tiempo que no dan señas de estar interesados.

Si deseas enviar un mensaje a esos contactos, puedes usar o inspirarte en estas plantillas:

1. HSM de cupón de descuento

Encabezado: ¡Legó el día, llegó el día!

Cuerpo:

Finalmente llegó el día que estabas esperando para adquirir lo que querías de #CompanyName desde hace tanto tiempo. Escoge el beneficio que desees (solo tienes 1a oportunidad):

Botones:

  • Armar mi paquete
  • Girar la rueda (entrega un descuento aleatorio entre 5 y 10%)
  • Ver catálogo

2. HSM de reactivación en frío

Encabezado: {{user_name}}, tú ganas

Cuerpo: En {{company_name}} tiramos la casa por la ventana y creamos para ti un beneficio MEGAWOOOW. Es solo para quienes se registraron con su número de WhatsApp y cumplen ciertos requisitos. Exacto, ¡es exclusivo!

¿Te cuento más? Es sin compromiso 😄

Botones:

  • Sí, dime más
  • Recuérdame más tarde
  • Por ahora no

Plantillas para cross sell y upselling

Aprovecha para aumentar las ventas con los clientes recurrentes o quienes hacen una compra por primera vez para dar una buena impresión.

3. HSM de cross sell (luego de realizar una compra)

Encabezado: Esto te combina perfecto, {{user_name}}

Cuerpo:

¡Gracias por confiar en {{company_name}}! Esperamos disfrutes mucho tu compra.

Nuestros clientes también han comprado con eso este producto: {{product_name}}

Esto dicen nuestros clientes (si se tienen testimonios):

Mario: ⭐⭐⭐⭐⭐

“Muy buena calidad, fue lo prometido”

Carmensa: ⭐⭐⭐⭐⭐

“Increíble, muy recomendado para combinarlo”

Si deseas saber más, te podemos contar:

Botones:

  • Volver a la tienda
  • Muéstrame más
  • ¿Tiene descuento?

4. HSM de recomendación para upselling (nuevos suscriptores o clientes)

Encabezado: Una calurosa bienvenida con % de descuento

Cuerpo: ¡Gracias por tu suscripción! Queremos atenderte como te lo mereces y por suscribirte hoy en el día sin IVA vamos a darte un descuento-regalo-premio adicional que te encantará:

Si adquieres cualquier producto te llevas #NombreProducto gratis.

Botones:

  • Quiero saber más
  • No, gracias

5. HSM para nuevos inscritos

Encabezado: ¡Hola te saluda el equipo {{company_name}}!

Cuerpo: Sabemos que estás interesado en generar ingresos extra 🤑. Queremos contarte cómo y darte un regalo de bienvenida 🎁

Botones:

  • ¡Quiero saber más!
  • No estoy interesado

Plantillas para recuperar carritos abandonados

Según las estadísticas 7 de cada 10 personas no van a terminar todo el recorrido y su carrito quedará abandonado. Recupera esa intención de compra y aumenta tus ventas enviando un mensaje en el instante a esos usuarios.

La velocidad será la clave y cada segundo contará, pues pudo hacer encontrado un descuento más llamativo:

6. HSM de descuento adicional

Encabezado: {{user_name}}, no pierdas esta oportunidad **

Cuerpo: El próximo día sin IVA será hasta dentro de 3 meses y no sabemos si vaya a haber stock de estos productos después.

Si regresas ahora te daremos 5% adicional-o envío gratuito:

Botones:

  • Regresar ahora
  • No me interesa más ☹️

7. HSM de escasez

Encabezado: ¡Se están acabando! No te quedes sin el tuyo

Cuerpo: Hola #{{user_name}}, este es un mensaje urgente.

Las unidades del producto: #NombreProducto se están acabando rápidamente y queríamos avisarte para que puedas tomar una decisión.

¿Deseas esperar 3 o más meses?

Botones:

  • No quiero esperar
  • Cuál es su valor
  • Cuánto vamos a hacer

Plantilla para responder preguntas frecuentes (Inbound)

Por más bueno que sea el descuento o el beneficio, muchas personas prefieren hacer las preguntas indicadas para afianzar el sentimiento de que están tomando la decisión correcta.

Ayuda a esos usuarios con un bot que responda las preguntas más elementales durante el día sin IVA:

8. HSM de asistente virtual

Encabezado: Hola {{user_name}}, soy tu asistente virtual 🤖

Cuerpo: Seguramente tendrás muchas preguntas sobre el día sin IVA, así que aquí estoy para ayudarte. ¿Qué deseas saber?

  1. 🔍 Productos que aplican
  2. 🚚 Dudas frecuentes
  3. 🗂️ Medios de pago
  4. 👩 Hablar con un agente
guia de whatsapp business
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Periodista apasionado en crear contenidos y contar historias. Aprendiz constante de marketing digital. Experto acumulador de libros.

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