EQUIPOS

“No puedo imaginarme escalar la operación del equipo de Éxito del cliente sin algo como treble.ai “

Freddy Vega, CEO Platzi

EQUIPO DE APOYO

Mejora tu servicio al cliente

Permite a cada miembro de tu equipo de soporte leer y responder a cada mensaje que recibas en WhatsApp. Transfiere mensajes entre equipos o personas, asigna conversaciones y visualiza la productividad de tu equipo.

Los equipos de atención al cliente utilizan treble.ai para: 

Automatizar el soporte

treble.ai permite a las empresas automatizar sus interacciones a través de WhatsApp. Muchas de sus interacciones de servicio al cliente son repetitivas, use un flujo para automatizar sus interacciones y deje los casos más difíciles a sus agentes.

Funciones principales

Establece condiciones y determina el camino de tu conversación, según las respuestas dadas por el usuario.

Automatice el soporte para sus clientes usando WhatsApp, conéctese con sus agentes en Zendesk y en cualquier otro momento.

Automatice el soporte a sus clientes usando WhatsApp, conéctese con sus agentes en Kustomer en cualquier momento.

Centralizar el soporte por WhatsApp

WhatsApp es la herramienta de mensajería más utilizada en América Latina. La probabilidad de que tus prospectos utilicen activamente WhatsApp es mayor al 80% en la región. Utiliza treble.ai para dar soporte en el canal de mayor penetración y centralizar todas tus interacciones de servicio al cliente por WhatsApp. Un sólo inbox para todos tus agentes.

Key features

Automatice el soporte para sus clientes usando WhatsApp, conéctese con sus agentes en Zendesk y en cualquier otro momento.

Automatice el soporte a sus clientes usando WhatsApp, conéctese con sus agentes en Kustomer en cualquier momento.

Asigna las conversaciones a un agente específico según la respuesta de tu cliente y sigue todo a través de nuestra plataforma.

Mejorar el servicio

Conecte nuestra plataforma de servicio con todos los datos necesarios para brindar un mejor servicio a sus clientes. Vea y actualice los pedidos de sus clientes desde su mesa de ayuda.

Funciones principales

Asigna las conversaciones a un agente específico según la respuesta de tu cliente y sigue todo a través de nuestra plataforma.

Utiliza webhooks para recibir notificaciones sobre eventos que suceden en tus conversaciones.

EQUIPO DE MARKETING

Mejora la relación con tus leads

Atiende a tus leads mediante interacciones automáticas en WhatsApp, segmenta las interacciones basadas en las respuestas, y conéctalas con las herramientas de marketing que ya usas.

Los equipos de marketing de clientes utilizan treble.ai para: 

Segmentar leads

No todos sus leads están listos para comprar, con treble.ai puede segmentar sus leads y saber cuáles están listos para cerrar un trato. Utilice treble.ai para segmentar sus leads, tener trazabilidad de sus conversaciones y sincronizar los datos con sus herramientas de ventas.

Funciones principales

Envía y recibe conversaciones desde Hubspot y almacena propiedades directamente desde las conversaciones de WhatsApp.

Almacenar datos sobre el tiempo real de sus clientes en archivos de Hojas de cálculo de Google.

Generar leads

treble.ai permite a las empresas tener conversaciones iniciadas por leads. Cree conversaciones para presentar sus solicitudes y determinar cuáles de ellos pueden ser leads para su empresa. Con WhatsApp y nuestras fatigas de automatización, puede generar, segmentar y nutrir tus leads.

Funciones principales

Establece condiciones y determina el camino de tu conversación, según las respuestas dadas por el usuario.

Nurtrir leads

treble.ai permite a las empresas iniciar conversaciones con leads o clientes que han aceptado recibir información por este medio. WhatsApp es un canal perfecto para actualizar tus leads sobre el progreso de tu empresa.

Funciones principales

Envía y recibe conversaciones desde Hubspot y almacena propiedades directamente desde las conversaciones de WhatsApp.

EQUIPO DE VENTAS

Concéntrate en tus mejores prospectos

Usa WhatsApp para mejorar la relación con tus prospectos o clientes aumentando la productividad de tu equipo.

Los equipos de ventas utilizan treble.ai para:

Ventas

WhatsApp es la herramienta de mensajería más utilizada en América Latina. La probabilidad de que sus prospectos usen WhatsApp activamente es superior al 80% en la región. Utilice treble.ai para administrar su negocio, tener trazabilidad y sincronizar sus herramientas de ventas con las conversaciones de su empresa en WhatsApp.

Funciones principales

Envía y recibe conversaciones desde Hubspot y almacena propiedades directamente desde las conversaciones de WhatsApp.

Segmentar leads

No todos tus lead están listos para comprar, con treble.ai puedes segmentar tus leads y saber cuales están listos para cerrar un negocio. Utiliza treble.ai para segmentar a tus leads, tener trazablidad de tus conversaciones y sincronizar los datos con tus herramientas de ventas.

Funciones principales

Almacenar datos sobre el tiempo real de sus clientes en archivos de Hojas de cálculo de Google.

Generar leads

treble.ai le permite a las empresas tener conversaciones iniciadas por los leads. Crea conversaciones para tender sus solicitudes y determina cuales de ellos pueden ser potenciales clientes para tu empresa. Usando WhatsApp y nuestros fatures de automatización, pedes generar, segmentar y nutrir a tus leads.

Funciones principales

Establece condiciones y determina el camino de tu conversación, según las respuestas dadas por el usuario.

Envía y recibe conversaciones desde Hubspot y almacena propiedades directamente desde las conversaciones de WhatsApp.