EQUIPE

” Não consigo pensar em como escalar as operações da equipe de sucesso do cliente sem uma solução como a treble.ai “

Freddy Vega, CEO Platzi

TIME DE SUPORTE

Otimize o seu atendimento

Autonomia para que cada membro da sua equipe de suporte leia e responda a todas as mensagens que você receber no WhatsApp. Transfira mensagens entre equipes ou pessoas, atribua conversas e visualize a produtividade do seu time.

As equipes de suporte ao cliente usam as soluções da treble.ai para: 

Automatizar o suporte

Automatize as suas interações com o WhatsApp. Dê adeus para as atividades repetitivas de atendimento ao cliente, utilize fluxos automatizados e deixe os casos mais estratégicos para os seus agentes.

Principais recursos

Estabeleça condições e determine o caminho da sua conversa, de acordo com as respostas dadas pelo usuário.

Automatize o seu suporte com o WhatsApp, utilizando o Zendesk para conectar clientes e agentes a qualquer hora.

Automatize o seu suporte com o WhatsApp, utilizando o Kustomer para conectar clientes e agentes a qualquer hora.

Centralizar o suporte
no WhatsApp

Ferramenta de mensagens com maior popularidade na América Latina, o WhatsApp tem 80% mais chances de ser usado pelos seus clientes do que em qualquer outro lugar do mundo. Com a treble.ai, você oferece um canal de suporte inteligente e centraliza todas as suas interações de atendimento ao cliente no WhatsApp, com uma única caixa de mensagens para todos os seus agentes.

Principais recursos

Automatize o seu suporte com o WhatsApp, utilizando o Zendesk para conectar clientes e agentes a qualquer hora.

Automatize o seu suporte com o WhatsApp, utilizando o Kustomer para conectar clientes e agentes a qualquer hora.

Atribua as conversas a um agente específico de acordo com a resposta do seu cliente e acompanhe tudo pela nossa plataforma.

Otimizar o serviço

Conecte a nossa plataforma de atendimento com todos os dados necessários para atender seus clientes com excelência. Você também pode visualizar e atualizar os pedidos dos seus clientes a partir do seu HelpDesk.

Principais recursos

Atribua as conversas a um agente específico de acordo com a resposta do seu cliente e acompanhe tudo pela nossa plataforma.

Utilize webhooks para receber notificações sobre os eventos que acontecem nas suas conversas.

TIME DE MARKETING

Fortaleça o relacionamento com seus leads

Atenda seus leads utilizando interações automáticas no WhatsApp, segmente as conversas com base nas respostas e conecte com as ferramentas de marketing da sua empresa.

Os times de marketing usam a treble para:

Segmentar leads

Segmente os seus leads e saiba quais estão prontos para fechar um negócio. Tenha rastreabilidade de suas conversas e sincronize os dados com suas ferramentas de vendas.

Principais recursos

Envie e receba conversas do Hubspot, armazenando propriedades diretamente das interações no WhatsApp.

Armazene os dados do seu cliente em tempo real nas Planilhas Google.

Gerar leads

Crie conversas para apresentar suas solicitações aos seus leads e determine quais deles podem ser clientes em potencial para sua empresa. Utilizando o WhatsApp e nossos fluxos de automação, você pode gerar, segmentar e nutrir seus leads.

Principais recursos

Estabeleça condições e determine o caminho da sua conversa, de acordo com as respostas dadas pelo usuário.

Engajar leads

Inicie conversas com leads ou clientes que concordaram em receber informações pelo WhatsApp. Atualize seus leads com novidades e outras informações sobre a sua empresa.

Principais recursos

Envie e receba conversas do Hubspot, armazenando propriedades diretamente das interações no WhatsApp.

TIME DE VENDAS

Direcione a sua estratégia para os seus clientes potenciais mais promissores

Utilize o WhatsApp para otimizar a sua comunicação e fortalecer o relacionamento com seus prospects e clientes, aumentando a produtividade da sua equipe.

As equipes de vendas usam a treble.ai para:

Automatizar suas
vendas

Ferramenta de mensagens com maior popularidade na América Latina, o WhatsApp tem 80% mais chances de ser usado pelos seus clientes do que em qualquer outro lugar do mundo. Com a treble.ai, você oferece um canal de suporte inteligente e centraliza todas as suas interações de atendimento ao cliente no WhatsApp, com uma única caixa de mensagens para todos os seus agentes.

Principais recursos

Envie e receba conversas do Hubspot, armazenando propriedades diretamente das interações no WhatsApp.

Segmentar leads

Segmente os seus leads e saiba quais estão prontos para fechar um negócio. Tenha rastreabilidade de suas conversas e sincronize os dados com suas ferramentas de vendas.

Principais recursos

Armazene os dados do seu cliente em tempo real nas Planilhas Google.

Gerar leads

Crie conversas para apresentar suas solicitações aos seus leads e determine quais deles podem ser clientes em potencial para sua empresa. Utilizando o WhatsApp e nossos fluxos de automação, você pode gerar, segmentar e nutrir seus leads.

Principais recursos

Estabeleça condições e determine o caminho da sua conversa, de acordo com as respostas dadas pelo usuário.

Envie e receba conversas do Hubspot, armazenando propriedades diretamente das interações no WhatsApp.